社交礼仪学习

　　有着五千年文明的我国一直都以礼仪之邦著称，礼仪是我们悠久文化源远流长而来的精髓，也是人与人之间和谐相处的基础。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
　　
　　在生活中，礼仪可以细分为多种：服务礼仪、商务礼仪、职场礼仪、饭桌礼仪、校园礼仪等等。为了让大家能更灵活的处理好生活工作中人际的交往等各色活动，不至在各类场合下因为礼仪不当，而落得尴尬，故在此就职场礼仪、接待礼仪、酒桌礼仪中的要点给予归纳供以学习。
　　
职场礼仪
　　职场是个人生的必经之路，是社会的主要领域。如何养成良好的职场礼仪习惯，主要从三点出发：服装仪容、与人交谈、良好习惯。
　　以貌取人虽非正确的交际方式，但是第一印象在人际交往中确实起着不可小视的作用。外表在双方的初次见面更显得尤为重要。衣着得体是职场的基本原则，干净整洁清爽的衣着能给对方带来一个轻松的心态。同时职场男女不能穿得过于暴露，以免低俗。笑容，也是给人带来愉快心情的重要元素。保持良好适度的笑容能让周围人感到亲切。
　　与人交谈，是职场中不可避免的情境，拥有良好的交流技巧能更为顺利的完成每一次谈话。其中打招呼是人际关系的第一步，开朗，主动，积极的打招呼能使周围人更快的认识并接受自己。而自我介绍则是在与陌生人见面中必不可少的环节，大方的心态陈恳的语气可以让对方更为深刻的记住自己。再者递接名片也是职场中常有的习惯，在交换名片的过程中需注意“先客后主，先低后高”，职位低者、拜访者先递名片，递名片时应双手奉上，名片需正面朝上，并同时做简单的自我介绍。而接受名片时也应注意站起来双手去接，以示尊重。拿到名片后切不可随意玩弄，这是轻视对方的态度。
　　电话交流亦是与人交谈中不可或缺的部分，当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切的招呼声，心里一定很愉快，是双方在接下来的对话能够顺利展开，对该单位有较好的印象。为此，我们要在电话时保持良好的心情与亲切的语气，这样欢快的语调会感染对方，给对方留下极佳的印象。此外，通话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能“听”得出来。如果接听电话后是找其他同事的，接听者应做好记录，电话记录既要简洁又要完备。要结束通话时，一般应当由打入的一方提出，然后彼此客气的道别，不可只管自己讲完就挂断电话。
　　最后，良好的个人习惯在职场礼仪中也有着举足轻重的地位，良好的习惯不仅提高自身工作效率，也能在与同事的合作中更为有序融洽。
　　
接待礼仪
　　宾客造访，以礼相待乃是人之常情。在工作中，如有客人来访，首先要问清客人身份，欲访何人，所为何事，是否预约。随后请客人稍候，为客人联系相关负责人，并在征得负责人同意后，对双方进行引荐。当相关负责人不在时，也请客人留下电话地址，若客人愿意等待，应向客人提供茶水。
　　在为客人介绍和引见时，要有礼貌地用手示意，并简要说明被介绍人。一般先把身份较低，年纪较轻者介绍给身份较高，年纪较大者。
　　握手问候也是接待中常有的环节，并且极为讲究。同性之间握手，应当有力，以示热情友好，异性之间则只需轻轻一握以显尊重。领导同志或者身份较高的人或者女性一般先伸手，如果客人有意握手，就应当主动把手伸过去，如无意，则不要勉强，初次见面，可以顺便说“你好”“一路辛苦了”之类的寒暄的话语，以显得更为亲切。
　　同客人乘车时，接待人员要代客人开车门，请领导或来宾先上车，待领导和来宾坐稳后再关上车门。下车时要主动为领导或来宾开门，乘车时轿车司机后座为领导席或主宾席，后座右侧为陪同席或主人席，司机旁边座位为秘书席。如果主人亲自驾驶，则驾驶座右侧为首位。
　　陪同客人行路，主陪通常应请客人位于自己的右侧，以示尊敬，自己并排走在客人的左侧；随同人员，应走在客人和主陪人员的后面或两侧偏后一点。当走到拐弯处，应走在客人的左前方数步的位置，用手示意方向，同时礼貌地说：“请这边走”。在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，让客人走在内侧。
　　乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，按住" 开"的按钮，等客人进入后关闭电梯门，按目的楼层按钮。到达时，接待人员按住" 开"的按钮，让客人先走出电梯。
　　在会见会议时，接待人员应在大楼正门迎候，将客人引入会客厅。就座应请客人坐上座( 一般靠近门的一方为下座，远离门的一边为上座)。应请客人坐于主人右首，记录员安排在主人和主宾的后边，其他客人依顺序在主客一侧就座，主方陪见在主人一侧依次就座。会见会议座次会议一般用长方形桌子，宾主相对而坐，以入门方向为准，主人位于左侧，客人位于右侧。主谈人居中，其他参与会谈的人员按顺序依次向右排列。
　　
酒桌礼仪
　　出门在外，商务往来，酒桌上的客套总是难免的，为此酒桌礼仪同样值得学习。就座位安排而言，一般遵循“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”。
　　点菜时，如果时间允许，应该等大多数客人到齐后将菜单供客人传阅，并请他们点菜。所点数量根据人员组成而定，一般人均一菜，并且要荤素搭配，有冷有热，尽量做到全面。另需注意的是，点菜时不要询问价格，不要讨价还价。
　　在用餐时，夹菜要文明，适量取菜，细嚼慢咽，切不可咀嚼时与他人聊天。敬酒时，应等领导互相喝完才轮到自己敬酒，敬酒一定要站起来，双手举杯，并记住自己的杯子要低于别人。此外，可以多人敬一人，决不可一人敬多人。如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。当自己敬别人时，如果不碰杯，自己喝多少视情况而定，如果碰杯，一句，我干你随意，方显大度。多给领导或客户添酒，不要瞎替领导代酒。最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。