一是“一张网”实现巡查全覆盖。坚持“数字城管线上收集和信息员线下采集”相结合，对中心城区8个大部类、26个小部类问题进行全覆盖巡查，并第一时间派遣、协调、督办、处置，今年共受理各类案件71871件。二是“一键拍”引导群众广参与。拓宽群众参与城市管理渠道，设置有奖上报“市民随手拍”APP，引导群众争当市容环境的“啄木鸟”。今年以来，该系统共受理问题8427件，已处置8393件、处置率99.6%，发放奖金11.1万元。三是“一张图”防范内涝除隐患。根据日常巡查经验和区域路段实际，科学摸排中心城区21个易涝点位并根据积水深度、道路畅通度、降雨时间等要素绘制高、中、低风险等级分布图，及时提醒市民群众避开易涝路段，防范安全事故发生。